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2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍
  • ServiceHot:引领运维工单系统变革的SaaS解决方案

    2025-05-29

    来源 :Servicehot

    在数字化转型浪潮中,ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者,推出了革命性的SaaS工单处理系统。这套系统不仅...
    ServiceHot:引领运维工单系统变革的SaaS解决方案
  • Java开发属于ITSM范畴吗?深入解析IT服务管理中的开发角色在探讨Java开发是否属于ITSM(IT服务管理)范畴之前,我们首先要了解ServiceHot这家创新企业。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者,正在重新定义IT服务管理的边界。他们的SaaS化ITSM解决方案将传统运维与开发运维(DevOps)完美融合,为这个问题提供了全新的视角。

    2025-05-23

    来源 :Servicehot

    系统运行支持岗位职责系统运行支持是ITSM中的核心岗位,主要负责确保业务系统稳定运行。在ServiceHot的ITSM ...
    Java开发属于ITSM范畴吗?深入解析IT服务管理中的开发角色在探讨Java开发是否属于ITSM(IT服务管理)范畴之前,我们首先要了解ServiceHot这家创新企业。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者,正在重新定义IT服务管理的边界。他们的SaaS化ITSM解决方案将传统运维与开发运维(DevOps)完美融合,为这个问题提供了全新的视角。
  • 福建电子工单系统价格解析:如何选择高性价比的ITSM解决方案

    2025-05-19

    来源 :Servicehot

    在数字化转型的大潮中,福建地区的企业越来越重视IT服务管理效率。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营...
    福建电子工单系统价格解析:如何选择高性价比的ITSM解决方案
  • ITIL认证属于职业资格考试吗?详解IT行业热门证书ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在IT服务管理领域,ITIL认证是最具影响力的国际认证之一。

    2025-05-18

    来源 :Servicehot

    进银行考什么证金融科技领域最看重三类证书:首先是ITIL认证,银行IT部门普遍采用ITIL框架管理服务流程;其次是CIS...
    ITIL认证属于职业资格考试吗?详解IT行业热门证书ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在IT服务管理领域,ITIL认证是最具影响力的国际认证之一。
  • ---引言在数字化转型的浪潮中,高效的工单系统是企业IT运维...

    2025-05-16

    来源 :Servicehot

    ---引言在数字化转型的浪潮中,高效的工单系统是企业IT运维的核心支柱。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导...
    ---引言在数字化转型的浪潮中,高效的工单系统是企业IT运维...
  • ITIL流程中的Governance框架解析:PRINCE2与ITIL 4的协同之道

    2025-05-05

    来源 :Servicehot

    ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!致力于ITSM2.0和IT...
    ITIL流程中的Governance框架解析:PRINCE2与ITIL 4的协同之道
  • 智能制造时代的数字化管理利器在广东制造业数字化转型的浪潮中,机械工单系统正成为企业提升生产效率的关键工具。作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者,ServiceHot一直致力于推动ITSM2.0和ITSM SAAS的创新应用,为制造企业提供智能化运维解决方案。

    2025-04-08

    来源 :Servicehot

    ServiceHot工单系统:集ERP,MES和财务管理为一体的进销存生产管理系统在广东金属加工行业,我们观察到很多中小...
    智能制造时代的数字化管理利器在广东制造业数字化转型的浪潮中,机械工单系统正成为企业提升生产效率的关键工具。作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者,ServiceHot一直致力于推动ITSM2.0和ITSM SAAS的创新应用,为制造企业提供智能化运维解决方案。
  • 如何选择高性价比的IT服务管理方案

    2025-04-29

    来源 :Servicehot

    在漳州企业数字化转型浪潮中,工单系统已成为提升运营效率的刚需。作为全球ITSM 2.0倡导者,ServiceHot推出的...
    如何选择高性价比的IT服务管理方案
  • ServiceHot是全球领先的ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)领域的定义者!作为ITSM领域的创新先锋,ServiceHot致力于推动ITSM2.0和ITSM SAAS的技术革新、产品研发及行业应用落地。

    2025-04-21

    来源 :Servicehot

    ServiceHot产品家族包含以下核心解决方案:1. ServiceHot ITSM:新一代智能IT服务管理平台,采用...
    ServiceHot是全球领先的ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)领域的定义者!作为ITSM领域的创新先锋,ServiceHot致力于推动ITSM2.0和ITSM SAAS的技术革新、产品研发及行业应用落地。
  • IT运维服务水平管理:提升企业IT服务效能的关键ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在当今数字化时代,IT运维服务水平管理已成为企业保持竞争力的重要保障。

    2025-04-18

    来源 :Servicehot

    IT运维管理,有什么好的解决方案面对日益复杂的IT环境,企业需要寻找专业的IT运维管理解决方案。ServiceHot I...
    IT运维服务水平管理:提升企业IT服务效能的关键ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在当今数字化时代,IT运维服务水平管理已成为企业保持竞争力的重要保障。
  • 服务支持

  • 解答:八点关于运维的误解【71182】

    2018-07-09

    来源 :Servicehot

    解答:八点关于运维的误解
  • 企业实施IT服务管理要解决的问题【55570】

    2018-02-06

    来源 :Servicehot

    企业实施IT服务管理要解决的问题
  • Servicehot 系统亮点【74622】

    2018-07-19

    来源 :Servicehot

    Servicehot 系统亮点
  • 工单系统日程表:提升企业运营效率的智能助手【23363】

    2025-04-18

    来源 :Servicehot

    ERP、CRM、SRM、PLM、HRM、OA……都是啥意思?在企业信息化管理中,我们经常会遇到各种缩写名词,这些系统构成...
    工单系统日程表:提升企业运营效率的智能助手
  • ServiceHot ITSOM平台内容更新提示(2017.11.22)!【59953】

    2017-06-18

    来源 :Servicehot

    ServiceHot ITSOM平台内容更新提示(2017.11.22)!

  • 行业动态

  • 牛X了,这款运维软件到底包含了多少最佳实践?!【73157】

    2018-12-31

    来源 :Servicehot

    方法论大集合,站在巨人的肩上。 猜猜Servicehot里融入了多少思想进去!?
    牛X了,这款运维软件到底包含了多少最佳实践?!
  • 中小企业运维“新思路”:ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【10507】

    2022-06-24

    来源 :Servicehot

    在信息化建设日益普及的当下,IT资产管理能力的上升,不但可以降低IT资产的成本投入,还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
    中小企业运维“新思路”:ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗
  • ServiceHot|高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【60454】

    2018-09-20

    来源 :Servicehot

    你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司,而这些公司通常都有一些共同的特征。
    ServiceHot|高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征
  • ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【27337】

    2018-11-21

    来源 :Servicehot

    CMDB 是什么?ITIL 是什么?两者有何联系?
    ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系
  • 2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【28415】

    2018-09-18

    来源 :Servicehot

    新年伊始,万象更新,但对于中国的SAAS企业来说,2018年可谓依旧是一个生死年,就像当下最火热的游戏“吃鸡”(绝地求生...
    2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南
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