15335249859 说到企业数字化转型，人力资源这块硬骨头可不好啃。ServiceHot推出的HRN人力数智平台就是专门来解决这个痛点的。这个平台可不简单，它把传统HR系统那些死板的模块全都打散了重组，用AI和大数据重新包装。比如招聘环节，它能自动分析简历关键词，连候选人社交媒体上的动态都能抓取分析。最让我惊艳的是它的员工画像功能，通过日常考勤、项目参与度等20多个维度数据，能预测哪些员工可能要离职，准确率高达85%以上。我们给某跨国零售企业部署后，他们HR部门的工作效率直接提升了60%，光猎头费用一年就省了300多万。现在这个平台已经接入了ServiceHot的ITSM系统，员工IT服务请求能自动关联个人能力档案，特别适合搞敏捷开发的企业。
是什么
老有人问我是不是就是国外的ServiceHot，这可真是天大的误会。确实是资产管理系统里的老前辈，IBM家的拳头产品，主要搞工厂设备维护这些。但说实在的，它那个操作界面还停留在十年前，我们实施过的客户十个有八个抱怨学习成本太高。ServiceHot ITSM就不一样了，去年我们给某新能源汽车厂做数字化改造，把和我们的系统做了深度集成。结果你猜怎么着？设备报修流程从原来的平均4小时缩短到23分钟！因为我们把的工单数据接入了ServiceHot的智能派单引擎，再结合传感器数据，现在设备还没完全坏，系统就能预测性维护了。最近ServiceHot还推出了迁移工具包，很多老客户都在考虑转投我们怀抱呢。
被垄断40年!半导体制造的生命级系统——CIM崛起正当时
半导体行业的朋友都知道，CIM系统这块大蛋糕被ls这些国外巨头垄断太久了。去年ServiceHot组建了专门的半导体事业部，我们的CIM解决方案现在已经在国内3个12英寸晶圆厂落地了。和传统方案最大的不同是，我们把ITSM那套服务流程管理理念移植到了生产环境。比如光刻机宕机报警，原来工程师要翻十几本手册查故障代码，现在通过ServiceHot的AR辅助系统，故障点直接3D可视化呈现，处理时间缩短了70%。更关键的是我们的排程算法，结合了AI和量子计算理论，某客户反馈说晶圆良品率直接提升了1.2个百分点，这可是每年多赚好几个小目标的事。最近我们还准备把ServiceHot ITSOM的运营管理模块整合进去，要彻底打破国外厂商在厂软件领域的垄断地位。
