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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：服务级别管理【43181】

2018-05-31

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浅谈it需求管理问题及应对措施【49884】

2022-03-30

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需求管理体系的形成需要配备相应的工具，对于需求的计划跟踪、需求评审、需求质量控制进行有效的监控。需求加强人员的培训，熟悉...
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2025-05-04

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ITIL（Information Technology In...【87650】

2025-04-08

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IT运维如何处理危机？【99828】

2018-02-24

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【99046】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【65679】

2018-12-20

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8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【82421】

2018-09-25

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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【34162】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【47881】

2018-12-26

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