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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

为什么说ServiceHot 资产管理系统是标准化的，符合哪些标准？【70382】

2018-07-09

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ITIL发展史【21049】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服务管理领域广为人...
企业流程梳理的价值【23261】

2018-09-07

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ServiceHot ITSM运维平台---事件管理【56598】

2017-08-28

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工时管理（工时查询）【15325】

2018-01-23

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行业动态

ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【88041】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【22758】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【82581】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
什么是工单系统【68803】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【15597】

2018-09-27

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