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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

知识管理【33853】

2018-01-19

来源：Servicehot

知识库是一个解决方案的汇总，针对各种IT应用和设备故障现象，知识库提供了系列行之有效的解决方案。知识库引入了国际通用的W...
IT运维管理软件的发展趋势【66895】

2018-03-16

来源：Servicehot
ITSM运维平台——问题模块【31877】

2017-10-29

来源：Servicehot
2023年，寒潮和暴雪对新能源汽车的影响，推荐电力知识【18858】

2021-01-11

来源：Servicehot

2023年，寒潮和暴雪对新能源汽车的影响，推荐电力知识www.hongcr.com
ITIL一线尝试解决流程图：从理论到实践的完整指南【88283】

2025-08-22

来源：Servicehot

ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是IT服务管理领域...

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【18065】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【50536】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ServiceHot惊艳亮相2017物博会【50554】

2021-11-09

来源：Servicehot

物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【23559】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
ITIL服务设计和管理的4个P【70995】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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