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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理与ITIL【55859】

2017-12-08

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工单系统是IT服务管理中的核心工具，ServiceHot提供...【56570】

2025-08-21

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工单系统是IT服务管理中的核心工具，ServiceHot提供的ITSM2.0工单系统采用智能化流程设计。使用流程通常分为...
实施IT服务管理要解决的四大问题【66511】

2018-03-07

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ITIL定义的服务类型有哪些？【93310】

2025-09-05

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ITIL（信息技术基础架构库）作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，定义了多种标准化的服务类型。作为全球ITSM 2....
成功实施ITIL的十大建议【22407】

2023-08-17

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如今，企业在日渐复杂的IT基础架构和应用服务上所做出的投资越来越庞大。为了清楚地认识IT投资所能带来的价值，企业应考虑改...

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行业动态

突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【96745】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【36850】

2018-11-07

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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【36209】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【46426】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【25937】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...

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