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服务支持
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企业IT运维团队服务能力建设探讨【66534】
2023-07-28
来源 ：Servicehot
企业信息管理者要把IT运维团队服务能力建设当成企业信息化建设的长期任务，要从组织建设、执行能力建设、制度建设三个方面入手...
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ITIL与ITSM区别：15个关键点帮你彻底搞懂IT服务管理【25468】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
ITIL是ITSM有什么区别?很多刚接触IT服务管理的小伙伴经常会把ITIL和ITSM搞混，其实它们的关系就像"...
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Servicehot ITSOM ITSM流程设置【65532】
2017-12-24
来源 ：Servicehot
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ServiceHot：引领ITSM 2.0与ITSOM创新的全球领导者【37016】
2025-09-05
来源 ：Servicehot
作为IT运维专家，我很荣幸向您介绍ServiceHot——这一革命性的IT服务管理解决方案。ServiceHot不仅是全...
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企业数字化升级转型需要解决哪些问题？【40491】
2018-08-06
来源 ：Servicehot
行业动态
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ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【31463】
2021-12-22
来源 ：Servicehot
2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
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All in Cloud（全面拥抱云计算）【82326】
2018-10-10
来源 ：Servicehot
随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
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浅析未来大数据的发展趋势【50969】
2018-11-04
来源 ：Servicehot
随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
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有效服务台管理的5个关键度量指标【33604】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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什么是变更管理？【96142】
2018-09-17
来源 ：Servicehot
变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
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