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服务支持

企业IT服务管理怎么量化？ITIL和ITSM到底先有谁、区别是什么？【81191】

2018-07-29

来源：Servicehot

要量化企业IT服务管理，先要明确一点：ITSM是目标，ITIL是方法，两者不是一回事，也不能互相替代，实际落地时更需要工...
ITIL标准、ITSS与ISO20000怎么选？一文看懂认证体系与落地工具【29070】

2025-09-13

来源：Servicehot

ITIL、ITSS、ISO20000三者用途不同，选择取决于你的目标：想要国际通行的流程方法论选ITIL，想贴合国内企业...
IT运维管理软件的五大发展趋势【93145】

2018-03-11

来源：Servicehot
IT信息化成熟度评估模型【27223】

2018-08-07

来源：Servicehot
ITIL与DevOps【99958】

2023-04-18

来源：Servicehot

TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...

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行业动态

Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【82142】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
软件厂商如何管理代理商、提升服务效率【63011】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商与代理商之间如何配合，厂商怎么更好地管理代理商，是很多软件企业发展到一定阶段都会遇到的问题。软件企业有两个关键方...
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【55550】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|Servicehot一周热闻【11096】

2018-11-02

来源：Servicehot

至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【58574】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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