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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot IT服务商运维管理（运营管理）解决方案【33234】

2018-04-05

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服务包管理与授权【14732】

2018-01-28

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ITIL运维管理体系怎么建？循序渐进分三步走【52873】

2025-08-27

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建设ITIL运维管理体系不能一步到位，建议按“服务台→服务目录→关键流程”三步走，先把基础打牢再扩展。Serviceho...
流程优化的五种基本方法【38418】

2022-04-21

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什么是流程优化？流程优化就是在流程设计以及实施过程中，通过对流程进行改进，来取得一个最好的效果，这就是对现在的工作流程的...
软考信息系统管理工程师怎么备考？2个月够不够【66424】

2025-09-02

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够。软考信息系统管理工程师属于中级科目，偏重IT服务管理、系统运维和安全管理的理论+流程理解，2个月按周规划可以通过。备...

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行业动态

金融行业 IT 运维工具选型，重点看四个方面【41529】

2018-11-11

来源：Servicehot

金融行业对系统的稳定性、可用性和连续性，要求普遍高于其他行业。业务线上化之后，系统数量和复杂度上升得很快，但留给维护和变...
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【59909】

2018-09-28

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人工智能与教育大数据峰会·2019【79942】

2018-11-19

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互联网的魅力！
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【65140】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
采用 ITIL 部署 ITSM 的三大好处【91520】

2018-12-15

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ITSM 和 ITIL 为 IT 服务的持续部署、改进和退出提供了框架。ITIL 服务生命周期管理通过五个核心模块，提供...

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