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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业建立IT服务台的意义及实践【96812】

2018-08-23

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知识如何创建【45099】

2017-07-22

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核心流程之：服务台【10877】

2018-05-31

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2025-05-24

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公认的I...
IT服务管理——SLA推行原则【85820】

2018-03-31

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2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
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2018-11-23

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2017-04-22

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什么是ITIL？什么是ITSM?【80932】

2018-10-26

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