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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别管理在ITIL规范中的应用【49439】

2017-10-11

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ServiceHot 五一劳动节放假通知【85422】

2017-05-17

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ITSM运维平台——报表模块【67362】

2017-10-06

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知识如何创建【60495】

2017-07-22

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知识库多种创建方式1.通过知识流程创建通过知识管理流程对知识创建、审核、发布后形成规范管理，保证知识的完整性、有效性。发...
实施IT服务管理要解决四大问题【55985】

2017-11-28

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【89544】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
什么是变更管理？【85512】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【90193】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
资本为何争抢ServiceHot？【13679】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【58477】

2021-11-09

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2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。

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