各位亲爱的用户:
小编给大家带来了本周ServiceHot产品新增的功能迭代,各位看官请查收。
1、优化:项目管理、合同管理 可直接查看内容
2、优化:职能组成员添加方式
3、优化:个人绩效报表,增加“职能组”筛选条件
4、优化:调整服务目录向导
5、新增:服务大屏风格,和自助服务门户风格
6、新增:流程更新配置信息
7、新增:移动端用户签名功能
具体更新内容详情如下:
一、优化:项目管理、合同管理 可直接查看内容
项目管理,合同管理中,通过列表,标题直接相关合同项目及合同详情。
二、优化:职能组成员添加方式
1:优化职能组列表可以增加成员
2:展开职能组亦可增加成员
三、优化:个人绩效报表,增加“职能组”筛选条件
个人绩效报表中,增加“职能组”筛选条件,可以筛选指定职能组
四、优化:服务目录向导
1:优化服务目录:修改为服务向导:服务向导中可以直接进行服务分类的添加,及各项服务条目的增加。
2:服务向导分类和服务,可直接授权,并且单个条目增加授权:同上级。 无需再进行服务组合授权。
五、新增服务大屏风格,和自助服务门户风格
1:新增大屏看板风格:
2:新增自助门户服务风格:
大家可在系统设置中,进行自主切换哦。
六、新增:流程更新配置信息
变更管理流程中:可在流程执行中,自动对需要修改的资产属性进行设定变更,到指定流程介素环节后,相应资产属性随流程自动同步变更。无需单独再去资产配置中变更。随流程驱动变更。
配置路径:流程规则配置-附属配置-是否更新配置。
七、新增:移动端用户签名功能
在用户或管理需要签字确认的环节,流程增加了移动端签名的功能。
配置路径:流程规则配置-附属配置-是否开启签名
Servicehot介绍:
永服科技有限公司(简称“Servicehot”),注册资金5000万,ServiceHot是中国优秀的 IT服务管理解决方案服务商和产品厂商,ServiceHot 是国家IT服务标准ITSS工具组副组长单位,参与国家IT服务标准的编制和评审,产品获得ITSS颁发的中国十大IT服务优秀产品奖(ITSM类唯一获奖产品)。
ServiceHot提供Servicehot IT服务管理平台(Servicehot ITSM)和Servicehot IT服务运营管理平台(Servicehot ITSOM)产品,产品基于J2EE搭建的架构平台、可以适应云计算部署环境,具有较好的易用性、扩展性以及配置功能,适用于公司目前IT服务过程不断改进、提升,业务逻辑及流程复杂等环境的要求,并且在大型的国企、制造业、金融等企业完成了实际的应用和推广。产品已经到数百家大型国企或制造业上线使用,包括:xx省农信、深圳证券信息、长虹集团、中国移动、云天化集团、天原集团、华为、深航商旅、石化等。其产品和同行业内IT服务管理项目的实施经验有利于提升公司IT服务效力、降低IT运营风险,为信息系统安全、可靠、高效地运行提供有力的保障。
同时,ServiceHot团队具备ITIL咨询服务能力,运用ITIL、ISO20000等最佳实践方法,结合ServiceHot在国内外众多行业客户的IT服务管理、信息安全管理方面的成功实施经验。协助客户设计并通过ITSS、ITIL、ISO20000等国际认证,帮助客户提升IT服务管理水平和竞争力,提高IT服务效率,强化人员考核,加强对供应商考核,提升客户满意度。