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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

想要获得itilexpert认证可不是件简单的事，但绝对值得...【65409】

2025-08-19

来源：Servicehot

想要获得itilexpert认证可不是件简单的事，但绝对值得一试！首先你需要通过ITIL 4 Foundation考试打...
ITIL4、ITSM和IT运营的区别与联系【34042】

2024-03-04

来源：Servicehot

在数字化时代，IT服务管理（ITSM）和IT运营（ITOM）的重要性愈发凸显。而在这个领域，ITIL4无疑是引领潮流的框...
企业在做ITSS评估中会遇见哪些常见问题？【93176】

2018-02-25

来源：Servicehot
深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【74857】

2018-05-16

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ITIL（Information Technology In...【16952】

2025-09-01

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library，信息技术基础架构库...

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行业动态

Servicehot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【80630】

2021-12-22

来源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【56046】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由Servicehot...
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【71980】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【41575】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
什么是工单系统【25204】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...

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