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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【95420】

2025-04-03

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ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【98182】

2017-05-29

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ITIL介绍【15876】

2022-06-21

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ITIL主要适用于IT服务管理(ITSM)。ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。
浅析ITSM软件的稳定性问题【57073】

2018-08-30

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如何高效做好企事业单位的IT运维管理工作？【61019】

2017-11-19

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【21929】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【14884】

2018-10-19

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国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【84273】

2018-11-23

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2018-11-07

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2018-09-17

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