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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业如何进行IT服务管理【69362】

2018-03-24

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Servicehot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【92205】

2017-05-21

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六句话理解ITIL【22881】

2018-06-05

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多租户运维平台怎么选？看这一篇就够了【42903】

2026-08-27

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先给结论：多租户运维平台不是简单的“一套系统多人用”，而是通过数据隔离、权限分级、流程独立，让每个租户都拥有“专属”的运...
知识管理预算怎么花？从BKM到全面预算管理的落地指南【94872】

2026-08-27

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知识管理预算这事儿，很多企业一上来就懵。钱花在哪、怎么花、花多少，没个准谱。先给结论：知识管理预算的核心不是“控费用”，...

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行业动态

Servicehot，站在B端的风口上【58986】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
项目经理应具备的基本素质与管理能力【79046】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【70082】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【93161】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
邮件生成工单 | Servicehot ITSOM平台功能更新【14582】

2018-12-26

来源：Servicehot

Servicehot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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