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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：事件管理【56303】

2018-06-06

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ServiceHot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【14490】

2017-06-02

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CMDB到底如何建设？【26837】

2018-04-18

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随着自动化运维的火热，CMDB建设项目不断的涌现，正是因为CMDB就是自动化运维的基石。关于CMDB的概念、定位、价值、...
什么是SOM（服务运营管理）?【79658】

2017-08-13

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什么是SOM（服务运营管理）服务运营管理是指对服务业企业所提供服务的开发设计的管理,对服务运营过程及其运营系统的设计、计...
Servicehot ITSOM服务报表【88590】

2018-01-01

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行业动态

国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【72502】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
阿里巴巴VS腾讯【91283】

2018-12-23

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在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【99555】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【27185】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
什么是ITSM？这次你一定能懂！【39667】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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