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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL一线尝试解决流程图：从理论到实践的完整指南【47643】

2025-08-22

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是IT服务管理领域...
从运维到运营【14782】

2017-11-03

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如何管理项目中的各种冲突【70296】

2018-07-28

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IT规划方法论【67688】

2018-08-15

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ServiceHot呈现的价值和收益【23354】

2018-06-18

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【71184】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
有效服务台管理的5个关键度量指标【38120】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【93606】

2018-10-01

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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【61478】

2018-11-07

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在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【49653】

2018-09-16

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2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。

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