当前位置：itil运维证书相关搜索内容

2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

知识如何创建【42610】

2017-07-22

来源：Servicehot

知识库多种创建方式1.通过知识流程创建通过知识管理流程对知识创建、审核、发布后形成规范管理，保证知识的完整性、有效性。发...
ITSM项目实施步骤【24865】

2017-10-14

来源：Servicehot
企业IT面临的挑战【41762】

2018-07-01

来源：Servicehot
从Excel工单系统到专业ITSM：工单管理的进化之路在日常IT运维工作中，Excel表格经常被用作简易的工单管理系统。但你知道吗？这种【83244】

2025-08-20

来源：Servicehot

太少人知道!电子表格分两类:一类办公,另一类远远超越了办公大多数人只知道Excel用于日常办公，但事实上电子表格可以分为...
ITIL十大核心管理流程 (Servicehot ITSOM)【49537】

2018-06-15

来源：Servicehot

这十个核心流程分别是服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理、可用性管理、配置管理、变更管理、发布管...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

手工测试已死？Python更火？2018测试预测【73424】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【57690】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【58986】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【82487】

2017-04-21

来源：Servicehot

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，Servicehot帮助其建设IT服...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【65041】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

热门搜索

热门文章

推荐文章

一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值立即试用

动态 2017世界物联网博览会——Servicehot在这里等您 2017世界物联网博览会圆满落幕 Servicehot掀起现场热潮 7万员工的IT运维如何支撑？Servicehot有高招！ All in Cloud（全面拥抱云计算） EasyStack携手Servicehot共建云应用运营平台 Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测 IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现 Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范

让您掌控IT服务运营的每一个瞬间!

中国电子工业标准化技术协会
信息技术服务分会

国家信息技术服务标准
研制和应用单位

国家信息技术服务标准工作组
全权成员单位

国家信息科学考试
学会考试中心

Servicehot Copyright © 2026 永服科技有限公司版权所有苏ICP备18043668号-5

Servicehot专注于ITSM系统软件研发与运营，是新一代的IT运维管理软件（ITSM2.0），基于ITIL的工单管理系统为企业运维部门提供IT服务管理，IT运维管理解决方案，助您连接客户、服务用户。

微信客服关注我们预约演示立即体验