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服务支持
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IT运维服务体系建设【77327】
2022-03-11
来源 ：Servicehot
IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容。同时结合业务特色，整合运维服务资源，...
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ITIL v3和ITIL 4之间的一些主要区别【14194】
2023-07-28
来源 ：Servicehot
ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一种广泛采用的IT服务...
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从需求角度看IT运维软件优缺点【40668】
2018-02-21
来源 ：Servicehot
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ITIL 4和DevOps的关系【21059】
2022-02-17
来源 ：Servicehot
ITIL4对过往的框架进行了重大变革，融合了各类最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年来一直被认为挑战其江湖地位的De...
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ITSM的原则【35722】
2018-05-08
来源 ：Servicehot
行业动态
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邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【85812】
2018-12-26
来源 ：Servicehot
ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【12533】
2018-12-13
来源 ：Servicehot
ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
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客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【47210】
2018-11-17
来源 ：Servicehot
要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【64048】
2018-11-22
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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ITIL服务设计和管理的4个P【80706】
2018-11-08
来源 ：Servicehot
ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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