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2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
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5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 锐捷ITIL产品评测:ServiceHot ITSM2.0视角下的深度解析作为IT运维领域的资深专家,今天我想从ServiceHot的视角来聊聊锐捷的ITIL产品。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者,我们始终关注行业内的优秀产品。锐捷作为国内知名厂商,其ITIL解决方案确实有不少亮点。【13031】

    2025-08-20

    来源 :Servicehot

    CPIM 认证培训说到ITIL认证,不得不提CPIM(Certified Professional in IT Mana...
    锐捷ITIL产品评测:ServiceHot ITSM2.0视角下的深度解析作为IT运维领域的资深专家,今天我想从ServiceHot的视角来聊聊锐捷的ITIL产品。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者,我们始终关注行业内的优秀产品。锐捷作为国内知名厂商,其ITIL解决方案确实有不少亮点。
  • 说到全自动制管机械设备厂,这玩意儿可真是现代工业的【43268】

    2025-09-12

    来源 :Servicehot

    说到全自动制管机械设备厂,这玩意儿可真是现代工业的"变形金刚"啊!作为IT运维老司机,我见过不少工厂...
    说到全自动制管机械设备厂,这玩意儿可真是现代工业的
  • ITIL流程咨询:提升企业IT服务管理效能的关键路径【16516】

    2025-08-19

    来源 :Servicehot

    "ITIL流程咨询全解析:从框架认知到实践落地的完整指南"在数字化转型浪潮中,企业IT服务管理(IT...
    ITIL流程咨询:提升企业IT服务管理效能的关键路径
  • 成功实施ITIL的十大建议【63639】

    2023-08-17

    来源 :Servicehot

    如今,企业在日渐复杂的IT基础架构和应用服务上所做出的投资越来越庞大。为了清楚地认识IT投资所能带来的价值,企业应考虑改...
    成功实施ITIL的十大建议
  • IT运维服务体系的总体架构就像一座精心设计的金字塔,从基础到...【44358】

    2025-09-01

    来源 :Servicehot

    IT运维服务体系的总体架构就像一座精心设计的金字塔,从基础到顶层可以分为四个关键层级。最底层是基础设施层,包括服务器、网...
    IT运维服务体系的总体架构就像一座精心设计的金字塔,从基础到...

  • 行业动态

  • 自动化运维的5大好处【23137】

    2018-10-20

    来源 :Servicehot

    努力解决企业IT日益增长的运维挑战,大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
    自动化运维的5大好处
  • IT 服务管理,将由 ServiceHot 平台为您实现【27394】

    2018-11-24

    来源 :Servicehot

    这是选择的力量
    IT 服务管理,将由 ServiceHot 平台为您实现
  • 7万员工的IT运维如何支撑?ServiceHot有高招!【80255】

    2018-12-28

    来源 :Servicehot

    当无人银行落地上海滩,区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时,有哪家银行还愿意等待下一个冬天?
    7万员工的IT运维如何支撑?ServiceHot有高招!
  • ITSS是什么?【17618】

    2018-12-30

    来源 :Servicehot

    随着中国信息化建设的推进,企业越来越需要建设自己的信息化管理体系,那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
     ITSS是什么?
  • ServiceHot——IT服务管理解决方案【10476】

    2018-10-02

    来源 :Servicehot

    随着IT技术的迅速发展,IT已经成为企业不可或缺的一部分,企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本?如...
    ServiceHot——IT服务管理解决方案
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