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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL与DevOps【48219】

2023-04-18

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TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...
一体化IT运维服务管理解决方案【32780】

2017-08-26

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针对国内各行业IT运维的现状，ServiceHotITSM，在导入ITIL流程的同时，也结合了国内企业的服务支持模式和习...
企业为什么需要申请ITSS资质认证呢？【18454】

2018-05-03

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ITIL4服务台实践【11120】

2022-01-05

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在一些组织中，服务台实践的主要目的是在服务提供者与用户之间建立有效的沟通界面，事件和服务请求只是沟通的两个主题。在这些组...
物联网大环境下企业ITSM的变化【36787】

2018-03-20

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行业动态

ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【90395】

2021-11-09

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6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【77222】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【48314】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【90588】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
项目经理应具备的基本素质与管理能力【68824】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...

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