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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITILV4 中的术语理解【34541】

2022-01-14

来源：Servicehot

术语定义敏捷框架和技术集合的一个总括术语，使团队和个人能够以协作、优先级、迭代和增量交付以及时间盒的典型方式工作。有几个...
实施IT服务管理要解决四大问题【46092】

2017-11-28

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ITIL的全称是Information Technology...【98502】

2025-08-27

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ITIL的全称是Information Technology Infrastructure Library，即信息技术基...
徐州项目工单系统怎么选？看这四个真实场景就够了【70288】

2025-08-19

来源：Servicehot

徐州企业在选工单系统时，常纠结于“模板能不能匹配我的业务”。直接结论：工单系统的价值不在模板本身，而在能否覆盖设备维修、...
组织架构设计七原则【74159】

2018-08-09

来源：Servicehot

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行业动态

浅析未来大数据的发展趋势【93626】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
借助 Servicehot 快速通过 ITSS 认证【51091】

2018-10-22

来源：Servicehot

ITSS 认证有什么用？ITSS 能力成熟度模型是什么？这是不少企业关心的问题。运维服务市场这几年竞争激烈、成本攀升、行...
Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【52698】

2018-12-06

来源：Servicehot

Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
项目经理应具备的基本素质与管理能力【63909】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【59890】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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