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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

沟通是管理的核心与灵魂【59299】

2018-08-20

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.12.5）！【92690】

2017-06-16

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Servicehot ITSOM ITSM流程设置【77212】

2017-12-24

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灵活无成本的ITSM系统——ServiceHot ITSM【51982】

2018-03-22

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浅析ITSM软件的稳定性问题【21055】

2018-08-30

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行业动态

ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【71259】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【41107】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【45232】

2022-06-24

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什么是工单系统【47624】

2017-04-25

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