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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：配置管理【96893】

2018-05-18

来源：Servicehot
在IT行业发展的道路上，很多专业人士都会面临一个选择：是考取...【61419】

2025-08-19

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在IT行业发展的道路上，很多专业人士都会面临一个选择：是考取PMP(项目管理专业人士)认证，还是ITIL(信息技术基础架...
什么是SOM（服务运营管理）?【67644】

2017-08-13

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什么是SOM（服务运营管理）服务运营管理是指对服务业企业所提供服务的开发设计的管理,对服务运营过程及其运营系统的设计、计...
IT运维、ITSM与ITIL三者的差异【78406】

2018-05-18

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内部报修工单系统价位全解析：从免费到高端，总有一款适合你【70684】

2025-09-02

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当然有！现在市面上很多专业的工单管理系统都支持微信公众号报修入口的搭建，这已经成为企业IT运维的标配功能之一。以Serv...

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行业动态

为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【90895】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【22953】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
Servicehot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【43023】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
软件厂商提升竞争力，关键在于服务【23583】

2018-10-11

来源：Servicehot

软件行业的技术服务部门，既要管理企业内部的 IT 运维事务，又要负责客户和项目的技术服务。Servicehot 为软件企...
Servicehot ITSM 助力泸州老窖运维提质增效【93239】

2018-10-16

来源：Servicehot

泸州老窖是知名白酒企业，随着信息化建设的推进，原有的 IT 运维方式逐渐跟不上业务需要。此前泸州老窖的运维工作存在几类问...

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