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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

等级保护2.0标准最全解读【82692】

2022-03-21

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2019年5月13日，网络安全等级保护制度2.0标准正式发布，同时这些标准将于12月1日正式实施，我国迈入等保2.0时代...
ServiceHot ITSM系统日志文件能清除吗？【88947】

2022-04-13

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ServiceHotITSM系统在运行多年以后，可能会遇到服务器存储爆满的问题；
解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【51907】

2017-11-01

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SaaS部署系统和私有化部署在安全性上的差异【97085】

2017-09-11

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一、简要介绍SaaS部署系统：软件及服务系统，是一种服务提供商通过internet提供软件的模式，用户无需在本地安装软件...
做运维管理需要注意的哪些问题【45022】

2018-07-02

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行业动态

ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【75709】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
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2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【84005】

2018-11-23

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ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【48537】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...

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