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服务支持
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实现ITSM 摆脱困惑就是这么简单【32944】
2017-10-09
来源 ：Servicehot
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IT服务管理知识分享【70734】
2021-12-28
来源 ：Servicehot
IT服务管理和ITIL就像是一对孪生兄弟。IT服务管理的建设需要ITIL的理论指导，而ITIL的理念同样需要IT服务管理...
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Servicehot ITSOM知识库【53614】
2017-12-07
来源 ：Servicehot
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在徐州选择IT培训机构时，建议重点关注教学质量、就业服务和行...【43491】
2025-06-05
来源 ：Servicehot
在徐州选择IT培训机构时，建议重点关注教学质量、就业服务和行业口碑。徐州作为淮海经济区中心城市，近年来IT培训市场发展迅...
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ServiceHot ITSM 第89周迭代公告及更新日志【63046】
2017-06-20
来源 ：Servicehot
行业动态
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ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【65112】
2018-09-25
来源 ：Servicehot
ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
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什么是ITIL？什么是ITSM?【65841】
2018-10-26
来源 ：Servicehot
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
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ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【71153】
2018-11-21
来源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
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如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【47400】
2018-11-15
来源 ：Servicehot
全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【32191】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
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