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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工时管理（工时查询）【30468】

2018-01-23

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ITIL的全称是Information Technology...【23344】

2025-08-27

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ITIL的全称是Information Technology Infrastructure Library，即信息技术基...
从理论到实践的全方位指南【84714】

2025-09-01

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在无锡这样制造业发达的城市，工单管理系统的建设需要特别考虑本地产业特点。要深入调研企业实际需求，我们发现无锡的制造企业普...
什么是ITIL业务关系管理系统，你知道吗？【82418】

2017-11-10

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提升企业服务效率的智能利器【60366】

2025-09-14

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客服工单系统是现代企业客户服务中不可或缺的工具，它集成了多种智能化功能来提升服务效率。系统具备自动派单功能，可以根据问题...

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行业动态

Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【96096】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
Servicehot，站在B端的风口上【35966】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【75646】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【11744】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【96387】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。

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