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服务支持
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企业IT运维到IT运营怎么转型?关键看三类人是否满意【76379】
2018-04-09
来源 :Servicehot
企业IT从运维走向运营,不是换一套工具,而是让IT从“保障系统别挂”转向“为业务创造价值”,判断标准只有一个:用户、老板...
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工单管理系统(Ticketing System)是IT服务管...【71176】
2025-08-22
来源 :Servicehot
工单管理系统(Ticketing System)是IT服务管理中的核心工具,它就像IT部门的"任务分发中心&q...
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如何选择IT运维管理系统【77848】
2017-10-16
来源 :Servicehot
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作为一名IT运维老司机,我强烈推荐Servicehot这款神...【24420】
2025-09-02
来源 :Servicehot
作为一名IT运维老司机,我强烈推荐Servicehot这款神器。Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及IT...
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ITIL工具如何才能有效落地【48810】
2024-03-29
来源 :Servicehot
ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架,其目的是通过标准化IT服务管理过程,实现IT服务的高效管理,提高IT服务质量和客...
行业动态
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Servicehot|华为维修远程诊断平台【68923】
2018-10-05
来源 :Servicehot
随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及,IT运维在企业中的受重视程度逐年提高,企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
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Servicehot 知识库:建设全渠道知识库的思路【77612】
2018-11-15
来源 :Servicehot
互联网技术发展至今,呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时,人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
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ITIL落地管理软件的选择标准【31581】
2018-10-03
来源 :Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准,独立于任何厂商,基本与组织性质和业务性质无关,并且只总结IT服务管理领域最重...
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惊艳亮相2018中国SaaS应用大会,Servicehot斩获最佳SaaS服务商大奖【96577】
2018-12-24
来源 :Servicehot
今天,历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓,Servicehot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出,...
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Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【62588】
2018-10-08
来源 :Servicehot
近日,GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
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