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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot旗下的平正云工单系统采用智能化的分类管理...【31404】

2025-09-15

来源：Servicehot

ServiceHot旗下的工单系统采用智能化的分类管理方式，让企业运维工作更加高效。系统支持按任务类型进行多维度分类，包...
ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者，很高兴看...【55103】

2025-09-12

来源：Servicehot

ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者，很高兴看到星巡检领域的创新突破。最新升级的统新增了四大核心模块：智能...
Servicehot 五一放假通知【95205】

2017-05-11

来源：Servicehot
ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租户产品--行业云 ITSOM【58140】

2018-03-16

来源：Servicehot
ITIL一线尝试解决流程图：从理论到实践的完整指南【83030】

2025-08-22

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是IT服务管理领域...

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行业动态

ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【36953】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【57041】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
ITIL服务设计和管理的4个P【75829】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【74569】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
All in Cloud（全面拥抱云计算）【10505】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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