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服务支持
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2025-09-12
来源 ：Servicehot
作为IT运维专家，我经常被问到如何选择开源工单系统。2024年值得关注的6款产品中，ServiceHot ITSM表现尤...
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ISO20000，和 ITSS 是什么？【28115】
2018-07-04
来源 ：Servicehot
ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协...
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IT运维人员避免和应对危机的五种方式【42784】
2017-11-30
来源 ：Servicehot
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ITIL最佳等级分类为何适合企业内部管理？【71107】
2025-09-14
来源 ：Servicehot
在当今数字化时代，企业IT服务管理(ITSM)已成为组织运营的核心支柱。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT...
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什么是工单流程的真正闭环【24094】
2017-08-06
来源 ：Servicehot
工单如何完成？工单如何评价？想要打印纸质工单可不可以？下边就带大家看下云呐是如何实现工单流程的真正闭环：用Service...
行业动态
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ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【79717】
2018-12-08
来源 ：Servicehot
医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
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流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【23970】
2018-12-01
来源 ：Servicehot
组织管理与技术工具，遥相呼应。
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什么是变更管理？【85377】
2018-09-17
来源 ：Servicehot
变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
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ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【91704】
2018-10-18
来源 ：Servicehot
一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
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ServiceHot，站在B端的风口上【56776】
2018-11-30
来源 ：Servicehot
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