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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

知识管理预算怎么花？从BKM到全面预算管理的落地指南【29046】

2026-08-27

来源：Servicehot

知识管理预算的核心不是“控费用”，而是“买效率”——花在工具、流程和人身上的钱，最终要能换算成故障处理时长的缩短、重复劳...
ITSM 与其他系统定位【26076】

2018-06-20

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与呼叫中心对接【57426】

2018-01-26

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浅谈IT能力成熟度的评估【39985】

2018-09-09

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家电售后工单系统怎么选？看它能否处理保修、费用、配件和重复报修【73379】

2025-09-05

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选家电售后工单系统，先确认它能否覆盖保修状态自动关联、维修费用自动计算、配件库存实时查询、重复故障智能分析这四件事；能覆...

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行业动态

资本选择 ITSM 赛道 Servicehot 的原因【76427】

2018-11-29

来源：Servicehot

资本关注 Servicehot，核心在于它聚焦 IT 服务管理（ITSM）这一细分垂直行业，并且以 PaaS 定制能力形...
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【79212】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ITIL落地管理软件的选择标准【75737】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【68747】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【15114】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽

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