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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot中秋节放假通知【36196】

2017-05-06

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IT服务管理——SLA推行原则【69472】

2018-03-31

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CMDB的基础概念【86010】

2017-11-22

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1.什么是CMDBCMDB即配置管理数据库，通过识别、控制、维护，检查企业的IT资源，从而高效控制与管理不断变化的IT基...
ServiceHot 系统第61周发布公告及更新日志【82571】

2017-06-09

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数据中心的运维管理原则【43562】

2017-07-31

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数据中心的运维管理原则现在的数据中心少则几百个机柜，多则成百上千，甚至上万个机柜。面对如此大规模的数据中心，如何利用现有...

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【38816】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
有效服务台管理的5个关键度量指标【54329】

2018-11-01

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2018-11-06

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2017-04-19

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