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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM协同工单配置【76977】

2017-12-20

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2023年，寒潮和暴雪对新能源汽车的影响，推荐电力知识【17445】

2021-01-11

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2023年，寒潮和暴雪对新能源汽车的影响，推荐电力知识www.hongcr.com
实施ITIL的效益【66004】

2018-06-12

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ITIL中的SLA是什么意思？解析服务级别协议的核心概念【57698】

2025-09-14

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什么是ITIL中的SLA？在IT服务管理(ITSM)领域，SLA(Service Level Agreement，服务级...
企业部署业务流程的基本原则参考【70788】

2018-09-05

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行业动态

如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【41423】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
什么是变更管理？【62934】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【96620】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【12415】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【97111】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功

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