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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM运维平台---事件管理【33293】

2017-08-28

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ITIL与ITSM的联系与区别【17160】

2018-05-20

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ITIL工具如何才能有效落地【61397】

2024-03-29

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2025-09-01

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在当今数字化时代，企业越来越依赖IT服务来支撑业务运营。ITIL（Information Technology Infr...
ITIL4与数字化转型的关系【68199】

2023-04-04

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技术基础构架库，...

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2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【52046】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【50142】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
有效服务台管理的5个关键度量指标【61491】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【57928】

2018-12-29

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