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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【84325】

2017-11-16

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IT运维管理（IT Operations Managemen...【44651】

2025-09-13

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IT运维管理（IT Operations Management）就像是企业的IT系统管家，负责让整个技术架构平稳运行。想...
与呼叫中心对接【84283】

2018-01-26

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IT运维管理系统就像是一个IT部门的【54966】

2025-08-26

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IT运维管理系统就像是一个IT部门的"智能管家"，它能帮助企业管理各种IT基础设施、网络设备、服务器...
IT帮助台和IT服务台的区别【58436】

2018-09-13

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行业动态

IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【70032】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【96389】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【35167】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【50067】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【66178】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。

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