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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL服务运营管理：从理论到实践的全面指南在数字化转型浪潮中，IT服务管理(ITSM)已成为企业核心竞争力的重要组成部分。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者，ServiceHot始终致力于推动IT服务管理领域的创新与发展。本文将带您深入了解ITIL服务运营管理的方方面面。【17202】

2025-05-22

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itil认证证书是什么ITIL认证是由AXELOS颁发的全球公认的IT服务管理专业资质。证书体系从基础级到大师级共分五个...
SOM（服务运营管理的特点)【15866】

2017-08-17

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企业管理成本的策略【50639】

2022-03-17

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设计合理和执行得当的计划可以让公司持续不断地削减成本。如果能及早集中精力于战略性职能和需求控制，就可为长期目标打下基础，...
流程管理之—如何创建高效的IT服务台【73011】

2018-04-25

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ServiceHot 系统第66周发布公告及更新日志【90427】

2017-06-15

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行业动态

ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【29612】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【65340】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【45278】

2018-11-24

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这是选择的力量
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【52550】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【78758】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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