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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 端午节放假通知【17086】

2017-05-08

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在IT行业发展的道路上，很多专业人士都会面临一个选择：是考取...【52774】

2025-08-19

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在IT行业发展的道路上，很多专业人士都会面临一个选择：是考取PMP(项目管理专业人士)认证，还是ITIL(信息技术基础架...
解答：八点关于运维的误解【20161】

2018-07-09

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ITIL监控软件：提升IT服务管理效率的利器【38559】

2025-08-27

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ITIL的全称是"信息技术基础设施库"(Information Technology Infrast...
好的运维管理工具应具备的特点【41945】

2018-02-08

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【17059】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
浅析未来大数据的发展趋势【93817】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【23359】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【35079】

2018-12-29

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ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【72256】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。

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