原文:《Servicehot ITSOM客户管理》

1. 客户管理

10.1    客户分组

                                             

客户分组主要是对用户进行分组归纳,合并管理。这样在设置权限时,可以已部门或组为一个单元,统一设置。

点击新建分组。弹出对话框,按要求填写必填项,根据实际需要填写。如果确认点击创建,放弃点击取消

*为必填项目

10.2    个人客户

个人客户主要是对用户个人的账号信息的设置管理。可以设置账号,昵称,邮箱,手机,分组,微信等,并可以进行修改密码,移除用户等操作。

点击新建客户。弹出对话框,按要求填写必填项,根据实际需要填写。如果确认点击创建,放弃点击关闭。

10.3    企业客户

企业客户主要是对企业客户的账号信息的设置管理。可以设置账号,昵称,邮箱,手机,分组,微信等,并可以进行修改密码,移除用户等操作。

点击新增。弹出对话框,按要求填写必填项,根据实际需要填写。如果确认点击创建,放弃点击关闭。

10.4    客户字段

客户字段主要是对客户账号信息的输入设置字段管理。可以设置账号,昵称,邮箱,手机,分组,微信等。

点击新增。会新增一个空字段,按要求填写必填项,根据实际需要填写。如果确认点击保存,放弃点击关闭。

10.5    客户表单

客户表单主要是由客户字段生成,选择需要的字段来生成客户表单。