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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSS【50005】

2017-11-23

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资深IT运维专家分享：代理配置指南【90560】

2025-09-04

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配置代理其实并不复杂，但需要根据不同的使用场景选择合适的配置方式。作为一名IT运维专家，我经常需要配置各种代理服务器来满...
工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念。当用户遇到问题需要...【32475】

2025-08-26

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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念。当用户遇到问题需要技术支持时，客服人员会将这个请求记录成一个"工单&...
ServiceHot：引领ITSM 2.0与ITSOM创新的全球领导者【66886】

2025-08-22

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作为IT运维专家，我很荣幸向您介绍ServiceHot——这一正在重塑IT服务管理行业的创新力量。ServiceHot的...
IT资产管理与配置管理的区别和联系【43145】

2022-05-23

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ITIL中跟IT资产管理相关的就是配置管理，而配置管理主要体现在CMDB上。CMDB是configurationmana...

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行业动态

ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【71533】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【81999】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【64547】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【33233】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【74932】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考

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