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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何有效进行IT运维管理【93488】

2017-07-29

来源：Servicehot

IT运维中的不良习惯(1).治标不治本。IT设施故障往往是突发的、随机的、不可预测、不可控制的.也很难自动提醒和警告。运...
IT资产管理与配置管理的区别和联系【11389】

2022-05-23

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ITIL中跟IT资产管理相关的就是配置管理，而配置管理主要体现在CMDB上。CMDB是configurationmana...
IT运维管理与ITSM到底有什么关系？【89598】

2018-03-30

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IT运维的工作范畴及分类【11097】

2017-09-18

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一、工作范畴：IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，该过程主要用于IT部门内部日常运营管理，其...
SAAS模式【34728】

2018-06-24

来源：Servicehot

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行业动态

企业如何实现上云、选云和买云的三步走【44199】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【79311】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
人工智能与教育大数据峰会·2019【59055】

2018-11-19

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互联网的魅力！
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【13118】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
什么是工单系统【45268】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...

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