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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

项目经理成功的5大关键能力【62921】

2018-08-18

来源：Servicehot
核心流程之：服务台【61298】

2018-05-31

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ServiceHot资产管理概念与目标【58795】

2018-06-30

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ITSM运维平台——CMDB模块【95922】

2017-10-08

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挑选适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。要评估系统的可扩...【13636】

2025-09-12

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挑选适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。要评估系统的可扩展性，是否能随着业务增长而灵活扩展。ServiceHot作为...

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行业动态

ServiceHot，站在B端的风口上【80528】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【22803】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【58101】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ITIL服务设计和管理的4个P【95998】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
使用ITIL，思想先行【62357】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...

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