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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理与ITIL【31239】

2017-12-08

来源：Servicehot
浅析ITIL、ITSM、IT运维管理的区别【94774】

2017-09-27

来源：Servicehot

IT运维管理的概念是从网络管理的概念延伸而来，现阶段广义上的IT运维管理实际上是对底层IT基础设施、应用服务和业务服务的...
作为一名资深IT运维专家，我认为沟通表达能力是职业发展的关键...【38191】

2029-08-01

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作为一名资深IT运维专家，我认为沟通表达能力是职业发展的关键要素。在日常工作中，我特别注重与团队和客户的沟通效果。通过多...
Servicehot ITSOM客户管理【41748】

2017-12-31

来源：Servicehot
IT 运维中变更管理的意义和常见问题解答【97976】

2018-04-11

来源：Servicehot

在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...

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行业动态

如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【80016】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
All in Cloud（全面拥抱云计算）【36031】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ServiceHot，站在B端的风口上【96058】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【21189】

2018-12-14

来源：Servicehot

ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【17140】

2018-11-24

来源：Servicehot

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