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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——配置规则及通知机制【86977】

2017-10-13

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ITIL与iTop：企业IT服务管理的黄金组合【70878】

2025-09-12

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在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业运营的核心支柱。开源ITSM系统因其灵活性、成本效益和社区支持而备受...
ITIL认证是IT服务管理领域最具权威性的资格认证体系之一。...【12037】

2025-09-01

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运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就...【34114】

2025-09-04

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运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就是IT部门处理各种问题和请求的"任务单"...
CIO需要理解ITIL的十个要点【15625】

2018-08-13

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CIO需要理解ITIL的十个要点

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【35951】

2018-12-10

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2017-04-21

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IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【12755】

2018-11-24

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这是选择的力量
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【60641】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【27337】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。

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