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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【30072】

2017-05-21

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浅谈ITIL【59542】

2017-11-23

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IT部门的岗位职责说明【97308】

2023-08-04

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根据《管理学导论》（作者：PeterF.Drucker）一书的观点，岗位职责的定义涉及到两个核心概念：任务分工和职务分配...
企业IT资产怎么管理【15654】

2017-10-04

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随着IT产业的快速发展，企业IT资产的构成越来越复杂，各类供应商及品牌日益增加。面对如此复杂的IT资产，比如台式机、笔记...
Servicehot ITSOM服务台组合配置【68214】

2017-12-25

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行业动态

ITIL4的设计框架浅析【18951】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【38981】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【79143】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
场景九 | Servicehot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【93292】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【25298】

2018-12-08

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医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功

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