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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维服务管理的实施步骤【62715】

2018-02-10

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以业务改进为目标的流程优化方法【49627】

2018-07-30

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搭建ITSM系统（IT服务管理软件）有什么好处？【68493】

2017-11-10

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1.ServiceHotITSM系统实现了主动的IT运维。比起没有ITIL流程工具，有了这个工具之后、各类故障或者系统警...
浅谈IT能力成熟度的评估【95554】

2018-09-09

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IT运维中知识库管理的价值【35309】

2017-08-03

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中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【32071】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
华为的选择——ServiceHot ITSM【67547】

2018-10-30

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ITSM实施方法论,ITIL体系落地【14156】

2018-09-19

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在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【13222】

2018-09-16

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2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【20832】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？

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