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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业ITSS运维解决方案【78318】

2018-02-16

来源：Servicehot
ITSM的核心理念【64551】

2018-05-29

来源：Servicehot
企业管理的五个层次【23140】

2022-03-18

来源：Servicehot

从系统的角度来看企业管理，可以由高到低分5个层次来解析企业管理的切入点：战略、流程、组织、绩效、技术。
告别混乱从服务台开始【67362】

2017-12-03

来源：Servicehot
五个步骤帮您成功实施SLA【43301】

2018-02-05

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

华为的选择——Servicehot ITSM【26571】

2018-10-30

来源：Servicehot

Servicehot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
All in Cloud（全面拥抱云计算）【69204】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【61706】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【85205】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【35104】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。

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