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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

商业银行的ITSM系统实施【12760】

2023-05-18

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商业银行要建议ITSM系统，首先要深入了解银行IT服务管理的现状和需求，从业务出发，制定符合实际的流程；其次在吸取ITI...
ITIL部署管理的四大核心方法解析【90726】

2025-09-04

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ITIL4 Foundation是什么?ITIL4 Foundation是IT服务管理(ITSM)领域最权威的入门级认证...
Servicehot ITSOM介绍及上线【93670】

2017-12-30

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ServiceHot 系统第60周发布公告及更新日志【58353】

2017-06-12

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工时管理（工时查询）【48187】

2018-01-23

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【19459】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【13685】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
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2018-10-16

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ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【98333】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【76390】

2018-10-11

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在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。

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