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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

SOM（服务运营管理的特点)【65237】

2017-08-17

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ITIL与ITSM的区别：理解IT服务管理的核心框架【21044】

2025-04-02

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ITIL与ITSM深度解析：从理论框架到实践应用的关键差异在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业IT运营的...
ITIL v3和ITIL 4之间的一些主要区别【98615】

2023-07-28

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流程与IT、组织，一个左右脚关系，一个横纵向关系【38628】

2017-07-21

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流程与IT，左右脚关系，相得益彰流程与IT是相互依存的关系，所以在很多企业这两个职能是直接整合在一起的，比如成立流程与信...
CMDB实施步骤【15314】

2017-09-20

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CMDB的应用，是一个庞大芜杂、旷日持久的过程，它涉及到CMDB顾问咨询、产品工具的选择、实施服务、日常维护等多个活动和...

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行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【31911】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
ServiceHot，站在B端的风口上【65799】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【61803】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
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2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
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2018-10-18

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