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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

CMDB实施步骤【51633】

2017-09-20

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CMDB的应用，是一个庞大芜杂、旷日持久的过程，它涉及到CMDB顾问咨询、产品工具的选择、实施服务、日常维护等多个活动和...
ITSM 是什么？和 ITIL、ITSS、ISO20000 怎么区分？【60571】

2025-09-28

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想了解 ITSM 2.0 与 ITSOM？先看它与传统 ITSM 的区别【23714】

2025-09-14

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Servicehot（永服科技旗下，不开源）提出 ITSM 2.0 理念并定义 ITSOM（IT 服务运营管理），核心是...
为什么您的企业需要ITSM？【75351】

2018-04-01

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如何做好IT项目的运维管理【77819】

2018-02-15

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行业动态

云计算与自建机房对比：成本、稳定性与效率【95380】

2018-10-10

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多数企业现在可以优先考虑云计算，但选型前还是要对照成本、稳定、效率三个指标，结合自身需求来评估。为什么现在谈 All i...
IT维护对企业竞争力的影响【49597】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
信创环境下的ITSM怎么选【79757】

2026-10-13

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信创这阵风刮到IT部门，头一件事就是盘家底：什么系统要换、什么能留？很多人到ITSM这个环节就卡住了——市面上产品不少，...
Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【99321】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【72603】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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