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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是 ITIL【26542】

2018-07-07

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
ITIL全拼是什么？深入解析IT基础架构库及其应用价值【39132】

2025-08-27

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什么是ITIL？ITIL全称是Information Technology Infrastructure Library...
如何让企业管理走向流程化管理？【87642】

2018-09-08

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作为IT运维专家，虽然我对房地产项目不太熟悉，但通过查询了解...【73520】

2025-09-15

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作为IT运维专家，虽然我对房地产项目不太熟悉，但通过查询了解到是一个规模较大的住宅项目。根据公开资料显示，该项目总户数约...
ITIL监控软件：提升IT服务管理效率的利器【63388】

2025-08-27

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ITIL的全称是"信息技术基础设施库"(Information Technology Infrast...

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【60266】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【89506】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
什么是ITIL？什么是ITSM?【44876】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【15442】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
资本为何争抢ServiceHot？【22674】

2018-11-29

来源：Servicehot

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