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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL事件管理流程设计【56798】

2023-07-20

来源：Servicehot

事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目标是尽快解决日常工作环境中出现的事件，保持IT服务的稳定性，监控事件的发展...
ITIL运营模式：现代企业IT服务管理的黄金标准【57658】

2025-09-13

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ITIL-IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library)I...
IT运维服务管理的实施步骤【16260】

2018-02-10

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如何管理项目中的各种冲突【85005】

2018-07-28

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ITIL全称解析：从基础概念到Servicehot ITSM解决方案实践【40598】

2025-08-18

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ITIL是什么意思英语?ITIL是"Information Technology Infrastructure...

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行业动态

互联网都在to B，B端增长困局如何破？【91983】

2018-12-20

来源：Servicehot

8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【11998】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【55155】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
浅析未来大数据的发展趋势【40104】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
有效服务台管理的5个关键度量指标【92678】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...

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