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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

选择合适ITIL管理工具提高IT服务水平【91429】

2017-10-18

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【23964】

2017-05-24

来源：Servicehot
ServiceHot 五一劳动节放假通知【27819】

2017-05-17

来源：Servicehot
如何选择 ITSM系统【14458】

2017-10-27

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运维管理系统也需要SEO思维？【96948】

2018-06-22

来源：Servicehot

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行业动态

华为的选择——ServiceHot ITSM【56477】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【41975】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【29062】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【74033】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【61940】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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