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服务支持
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ITIL 与信息安全：ITIL 如何帮助组织管理信息安全？【62209】
2017-12-05
来源 ：Servicehot
ITIL 把信息安全当成一个持续改进的闭环过程，而不是一次性上线就结束的项目。它用策略、过程、程序和规程四个层次拆解安全...
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工单系统怎么选？标准化与认证是判断依据【69934】
2025-08-19
来源 ：Servicehot
选工单系统，先看它是否符合 ITIL 4 框架和是否有 ISO 20000 认证，再看它能否快速落地、开放集成。Serv...
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Servicehot 系统第58周发布公告及更新日志【53042】
2017-06-11
来源 ：Servicehot
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淮安企业怎么选定制IT运维管理解决方案？【37209】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
选型要看三点：能否覆盖监控、变更、容量等核心运维场景，是否支持流程规范化和自动化，以及服务商能否按需定制。Service...
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Servicehot ITSOM业务信息【26412】
2017-12-17
来源 ：Servicehot
行业动态
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阿里巴巴VS腾讯【56831】
2018-12-23
来源 ：Servicehot
在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
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业务运维：企业如何实现业务与 IT 融合【41147】
2017-04-27
来源 ：Servicehot
业务运维，是相对于传统 IT 运维提出的概念。传统运维更多关注基础设施和系统的运行质量，业务运维则强调从真实用户体验出发...
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客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【99820】
2018-11-17
来源 ：Servicehot
要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
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IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【48934】
2018-11-24
来源 ：Servicehot
这是选择的力量
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实施 ITSM 避免失败的五个关键步骤【38862】
2018-11-16
来源 ：Servicehot
实施 ITSM 能不能成，往往不在于工具贵不贵，而在于有没有按顺序把关键步骤走完。我们通常建议企业按确立目标、评估现状、...
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